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【學習重點】

1. 始終心懷感謝，謙虛律己，同時，不忘對他人施以關愛和善意。這樣的心態就是吸引美好現實的原因。

2. 凈化心靈、美化心靈的最好的方法是什么呢?那就是全力以赴、全神貫注地投身于眼前應做的工作。

3. 全力以赴，把眼前的工作做好、做完美，這就是最好的心靈修行。通過每天的勞動，心靈自然得以磨煉，性情自然得以陶冶。

【收獲與感悟】

1. 心無旁騖，全力以赴，用追求極致完美的心態，上天都會庇佑。

2. 最近有一個客戶丟單了，原因是客戶交期很急，要求四周之內完成，我們有太多顧慮了，春節假期可能有人提前請假，節后可能又有人請假不會及時到崗，模具尺寸比較大結構比較多，四周比較困難。就是我們思考的問題總是從我們自己的角度去出發，而不是以終為始去思考怎么幫客戶解決交期的問題，感受到客戶之痛。結合今天學習的內容，心無旁騖就能感受到美好，事情就能輕易完成，所以歸因就是我們有太多顧慮，沒有力出一孔去努力達成，沒有把這個信念傳遞給客戶。

【行動與反思】

1. 我們以前服務客戶只是按時交付的零分標準，并沒有付出不亞于任何人努力，真正急客戶之所急。作為管理者首先自己率先垂范，凡事客戶的要求，不要想著困難，想著跟客戶談為公司爭取時間，而是真正站在客戶角度思考如何達成。跟全員十遍一百遍宣講，做客戶信賴的合作伙伴的意義與價值。

學習人: 王樂

日期: 2024-1-19