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親愛的家人們:

當(dāng)下好！

今天輪到我為大家分享“現(xiàn)場充滿了啟示”，塾長以親身經(jīng)歷“清洗球磨機(jī)”的案例為我們說明了想要獲得理想的實驗結(jié)果，就必須走進(jìn)現(xiàn)場，體驗作業(yè)過程中的每一個環(huán)節(jié)，邊做邊思考，邊做邊總結(jié)。就連律師，也只有在現(xiàn)場才能煉就超凡的能力、斐然的成就。我們公司的主營產(chǎn)品是非標(biāo)定制高科清洗設(shè)備，既然是非標(biāo)定制，就說明客戶的需求是多樣的，清洗的工藝是靈活的，設(shè)備的結(jié)構(gòu)是復(fù)雜的。如果僅憑我們在學(xué)校所學(xué)的機(jī)械設(shè)計理論，以及過往積累的設(shè)備設(shè)計經(jīng)驗，任憑我們的業(yè)務(wù)人員將客戶需求長篇大論說多少次，設(shè)計出來的設(shè)備終究會有缺陷。復(fù)盤過往我們認(rèn)為不可能完成最后卻華麗轉(zhuǎn)身得到客戶尊重的項目，幾乎都是售前丁總親自帶隊，與客戶進(jìn)行充分交流，取樣反復(fù)驗證，得出最佳的工藝條件后再進(jìn)行設(shè)備機(jī)構(gòu)設(shè)計，售中更是與客戶進(jìn)行充分互動，在生產(chǎn)前就用失效模式分析出可能失敗的原因。設(shè)備交付后再提供陪產(chǎn)服務(wù)，無論發(fā)生任何問題都能第一時間在現(xiàn)場與客戶共商解決。反觀失敗項目，往往都是因為我們的傲慢和輕視，設(shè)備設(shè)計前沒有走進(jìn)客戶現(xiàn)場，沒有將客戶的真正痛點找出來，以自以為是的經(jīng)驗莽撞設(shè)計，生產(chǎn)部也總是以經(jīng)驗做事、慣性思維主導(dǎo)一切，最終導(dǎo)致交付的設(shè)備并不能解決客戶的清洗問題或者出現(xiàn)設(shè)計過剩、設(shè)計不足的現(xiàn)象。

“天下之事，聞?wù)卟蝗缫娬咧疄樵敚娬卟蝗缇诱咧疄楸M。”稻盛老先生說：解決問題的關(guān)鍵線索必然在現(xiàn)場，我們都要以現(xiàn)場主義為方針，不要僅僅局限于理論層面的理解，而要在實地了解現(xiàn)場情況的基礎(chǔ)上開展工作。企業(yè)經(jīng)營不是靠老板一個人，而是需要在公司這個平臺中的每一個人力出一孔，共同努力。只有我們每個人做到躬身入局，挺膺負(fù)責(zé)，實現(xiàn)全體家人物心雙幸福才不會淪為空口號。感恩塾長教誨，感恩學(xué)長們點評加持！